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激動の時代、企業も個人も、生き残っていくためには新たなことにチャレンジし続けることが必要不可欠です。
我々は、企業や個人の方々のチャレンジの原子を大切にし、気持ちよく新たなことに取り組めるよう、背中を押す企業でありたいと考えています。
商号 | 株式会社Atom |
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所在地 | 〒105-0004 東京都港区新橋5-12-11 天翔新橋5丁目ビル 302 |
代表者 | 代表取締役社長 齋藤卓哉 |
転職での面接では、一度仕事をしてきた経験があるからこそ聞かれる質問があります。
そのため、新卒の就職活動のときと同様に、転職の際も面接対策は必須です。
また、新卒と転職時では質問される内容も変わってくるため、転職時の質問に合わせた回答ができるかどうかで転職成功率が変わってきます。
今回は、転職時によく聞かれる質問に対する回答例も挙げながら解説しています。
今後の面接対策に是非役立ててください。
目次 [CLOSE]
転職時の面接でも、新卒での採用面接と同様に質問される流れは基本的に決まっています。
しかし、新卒時に聞かれる質問とは内容が異なるため、転職時の面接対策が改めて必要です。
どのような流れで質問されるかをあらかじめ知っておくことで、どこの企業の面接でも自信をもって受け答えが可能になるでしょう。
また、質問内容だけでなく、転職での面接時の持ち物や服装についても入念な準備が必要です。
下記にて、転職の面接を受ける際の準備について解説します。
転職の面接時に安心して臨めるようにするためには、面接までの事前準備が大切です。
よくある質問に備えておくだけではなく、基本的な持ち物や服装といったものを揃える準備も忘れずに行うようにしておきましょう。
以下の持ち物は、面接当日までに準備しておきましょう。
面接時の基本的なマナーとして、服装や髪型、言葉遣いについて紹介します。
【服装】
面接時の服装については、基本的にスーツであれば間違いありませんが、人によってはスーツがなかったり、サイズが合わないということがあるかもしれません。
その場合は、スーツに近い清潔感のある服装で行くと良いでしょう。
ただし、男性の場合はネクタイにジャケットというスタイルは変えず、オフィスカジュアルなスタイルのほうが無難です。
また、現在はコロナウイルス感染症が流行しているため、対面での面接ではマスク着用でも問題ありません。
【髪型】
髪型は、できるだけ清潔感があるようにしましょう。
特に女性で髪の長い方は、表情が見えるようにすることが大切です。
基本的に髪型はショートやボブ、ロングなど、どのような髪型でも問題ありませんが、派手な髪色だったり、ボサボサな髪では清潔感は感じられません。
そのため、男性であれば整髪剤などで、女性であれば髪を縛るなどで整えて面接に臨むようにしましょう。
【言葉遣い】
言葉遣いは、ですます調でゆっくりと話すように心がけましょう。
また、「えー」や「あのー」、「あー」などを口癖で日頃から使っている方もいるかもしれませんが、これらの言葉は聞き取りづらくなったり、自信がないようにも見えてしまいます。
日頃から注意しておき、面接時に思わず出てしまわないように対策していくことが必要です。
ここまでは質問の流れや基本的なマナーなどを解説してきました。
ここからは転職の面接でよくある質問と具体的な回答例について紹介します。
よくある質問については、以下のような質問が挙げられます。
それぞれの質問と回答例を具体的に紹介するので、自身の場合と照らし合わせて参考にしながら質問の回答について考えましょう。
面接では、部屋に入った瞬間から自社で活躍できる人材かどうかを見極めています。
自己紹介は面接において、「この人をより知りたい」と思わせる大切なポイントです。
そのため、氏名や今までの経歴、アピールポイントなどを簡潔に回答するようにしましょう。
興味を引くことができれば、追加で職務経歴やアピールポイントについて質問される傾向にあります。
まずは、掴みとして興味を引くような自己紹介を端的に伝えましょう。
【回答例】
○○と申します。本日はよろしくお願いいたします。私は5年間、大手カフェチェーンの店長業務に従事しておりました。3年目にはエリアマネージャーとなり、接客対応の質の向上だけでなく従業員の就労環境の改善にも取り組んでまいりました。その結果、全社の2年以内の社員定着率が60%であるのに対し、私が担当したエリア内では98%という結果に繋がりました。今回は、営業職という異業種へのチャレンジとなりますが、この経験と実績を活かし、御社では顧客満足度の高い営業となって売上に貢献していきたいと考えております。
転職時の面接では、転職理由や退職理由を聞かれることがあります。
これは、「入職してもすぐに辞めてしまわないか」を見極めるための質問です。
この質問については、3つポイントがあります。
前職での人間関係や会社の不満などはできるだけ出さないようにするのが大切です。
不平不満は、何か嫌なことがあったらすぐに辞めてしまうのではないかと捉えられかねません。
転職理由を聞かれた際は、「キャリアアップをしたいから」など、前向きなものを理由として話すようにしましょう。
【回答例】
AI技術者になりたいと考えていて、その勉強も現在しております。しかし、現職ではシステム管理がメインとなるためAIの開発や活用をする領域がありません。そのため、現在の企業を退職し、AIに関する知識や技術を活用して事業を行っている企業への転職を考えるようになりました。
職歴を聞かれる理由としては、今までどんな経験をしてきて、自社でどのような活躍や貢献ができるかを知るために聞かれます。
職務経歴書などの書面だけでは、どうしても分からない部分があります。
そのため、職務経歴書では書ききれなかった部分をアピールするようにしましょう。
ただし、ただ闇雲に話をしていては内容が複雑化し、何ができるのか分かりづらくなってしまいます。
事前に内容をまとめ、今までの職歴を分かりやすく伝えられるように準備が必要です。
【回答例】
これまでの職歴において、営業職としてやりがいを感じ、3年間連続で目標を達成するという結果も出していました。その後、将来のために管理系部門での経験も必要といわれ、総務部へ異動となりました。この人事異動には少し戸惑いましたが、全く違う部門で経験を積み、何かしらの結果を出せれば自分の成長につながるはずとポジティブに捉えられたのは、精神面を営業で鍛えられたからだと思います。実際、それまで総務部門では数値化されていなかった業務の成果を数値化し、部署内で共有、各タスクの進捗状況をチーム6名全員が把握できるように改善しました。上司や同僚から納期に対する意識が変わったと評価され、自分でも業務改善で成果が出せることを実感できました。
志望動機は、自社への志望度合いを確認したり、会社の理念などに合っているかを確認するために聞かれます。
履歴書に志望動機を書いた際には、書いたものと同じ内容を話すようにしましょう。
そのうえで付け足したいものがあれば、内容から大きく外れない程度に加えて回答しても良いでしょう。
【回答例】
御社へ応募した理由は2つあります。1つは御社のサービスを元々愛用していたためです。長年、利用者を第一に考えた御社のサービスに対して感銘を受けてきました。もう1つは、今回応募させていただいた業種なら、これまで6年間営業事務として培ってきたスキルが活かせると感じたためです。私は、前職で事務職として業務の効率化に取り組み、簿記2級やMOSを取得しました。そのため、兼ねてから憧れていた御社の事務職において貢献できるチャンスだと考え、応募させていただきました。
この質問は、自分ができることをアピールする場になるので、積極的に自分が今まで経験してきたことや企業の仕事に貢献できることを積極的にアピールしましょう。
転職の場合は中途採用ということになり、この場合は先方も採用するにあたって即戦力を求めている傾向があります。
そのため、仕事に対しての基本はできているうえで、さらにプラスアルファの部分をアピールしていくことが大切です。
【回答例】
ブランド「○○」の路面店で、メインの客層となる富裕層のお客さまの接客をしていました。お客さまは商品知識やトレンド感にも詳しい方々ですので、接客の際にプラスアルファの一言を求めていらっしゃいます。ご本人の好みだけではなく、ご家族のお気に召されるかという点や、仕事上でどんなイメージを与えたいかといったことも伺いながら商品を紹介していました。このような、一歩踏み込んだヒアリングとご提案をしてきた経験が、御社でのブライダルサービスに活かせると考えています。
面接を通して企業が知りたいことは、面接に来た方がどんな人かということです。
その部分を知るためにさまざまな質問をされますが、長所と短所が聞かれる理由もその一つです。
長所を聞かれたときは、人柄や性格、気質などを答えるのがおすすめです。
それらに加えて、自身を客観視して短所を直していく姿勢や企業の社風に合っているということも伝えられるとより良いでしょう。
また、短所については長所にもなり得ることを答えるのがおすすめです。
短所を伝えたあとに長所に変換するのも良いでしょう。
【回答例】
私の長所は、強い意志があるというところです。周囲の意見に流されず、成果を上げるために必要なことをやり通す信念があります。現職では、十分なリサーチをしないまま非効率と見なされていた業界へのアプローチを、独自の分析結果を元に決断し実行しました。顧客の開拓をコツコツと実施し、今では売上の目標を達成できるようになりました。御社でも、この経験と実績を活かして新しい顧客への開拓を行い、売上に貢献したいと思っております。一方で短所は、マイペースであるとも言えることです。先ほど事例として挙げさせていただいた新規開拓を始めた当初も、部署内でのコミュニケーションや共有が不足してしまい、同僚に負担をかけ上司に反対されたこともありました。自分の長所である強い意志と実行力はそのままに、周囲を巻き込み納得させるというプロセスも今後は重要視していきたいと考えております。
入社後に何をしたいか聞かれる理由としては、「企業の事業内容や理念、ビジョンが理解できているか」や「自身のキャリアや未来をどう捉えているか」を確認するためです。
入社する方には企業の事業内容や理念に沿って仕事を進めてもらう必要がありますが、入ってからのミスマッチにより、すぐに辞めてしまうということを防ぐために聞かれます。
また、面接に来た方が「目標をもって仕事に取り組むことができるのか」なども見ています。
【回答例】
私は御社の企画職として、既存のサービスの発展と環境へのさらなる配慮を両立した企画をしたいと考えます。御社の「○○」は長年業界におけるトップシェアを守り続けてきましたが、近年のSDGsによる地球との共生の観点においてはさらなる伸び代があると思います。例えば、より輸送コストのかからない経路に変更するといった提案です。これによって、さらなる事業の成長と社会的なインパクトも生み出せると考えております。御社の多様なアセットを活かし、社会貢献をしていきたいです。
年収を聞かれる理由としては、以下の3つが挙げられます。
給与の交渉は面接の段階から始まっています。
そのため、ある程度は自分の希望する年収を伝えるのが大切であり、なぜ自分にはこれくらいの年収が妥当なのかという根拠も合わせて伝えられるようにしましょう。
【回答例】
御社の就労条件においては、有給休暇や健康保険などの福利厚生が充実していて、とてもありがたいと思っております。そちらを踏まえた上で、この職種の給与は年収450万円〜500万円を希望します。私は業界におけるクライアントサービスについては豊富な経験がありますので、組織の強化のお役に立てると思います。
この質問をされる理由として、「転職活動で何を重視しているか」や「企業の内定があったときの位置づけ」、「今の状況」などが挙げられます。
特に転職活動のときに違う業種で、面接を受けている時には答え方に注意が必要です。
転職時に重視している点が、ぶれていると思われることにつながりかねません。
また、さまざまな企業を受けている中で、自分の企業が優先順位の下の方であれば、採用する可能性は低くなります。答えるときには、志望度が高いこともアピールしていきましょう。
ただし、内定をもらいたいがために、嘘をつくのは決して良いことではありません。
正直にいくつ受けているか話をし、その中でも御社に一番入社したいと思っているということをアピールしていくことが大切です。
【回答例】
前職で磨いてきた営業力を活かし、より高度なIT技術を提案する仕事に就きたいという向上心を持っております。そのため、○○社、△△社の採用試験も受ける予定ですが、特に御社の◎◎技術の提案活動に携わってみたいと考えています。
この質問も最後によく聞かれます。
いわゆる「逆質問」をする大切な機会です。「特にありません」で終わらせては、入社への意欲が疑われてしまうため、この質問が来たときのために、事前に逆質問を用意しておきましょう。
特に、内容が具体的であればあるほど企業に入社したいということをアピールすることにもつながります。
【回答例】
「入社後の1日の具体的な業務スケジュールを教えていただけますか?」「採用試験から入社までに準備・勉強しておくことはありますか?」「希望している部署で行っている具体的な仕事内容を教えてもらえますか?」「〇〇様が仕事をしていた中で、印象に残っている仕事はどのようなことですか?」「中途採用の社員に特に期待されていることをお教えいただけますでしょうか?」など
20代での転職の場合、まだ経験が浅いことから仕事の成果やスキルについて答えることが難しいこともあるでしょう。
したがって、企業側もその点については、さほど重要視していないところも多いです。
20代には、仕事に対しての考え方や大事にしていることがなにかという点を重要視していることが多く、面接の時点で自社の環境に合っているかを見極めることの方が多い傾向にあります。
具体的には、以下のようなことになります。
質問例①『人と接する上で、大切にしていることは何ですか?』
【回答例】
周りの人と接する際に心掛けていることは、「誠実なコミュニケーションをとること」です。他人とのコミュニケーションとは、楽しく明るいものばかりではありません。謝罪をしたり、真摯に説明をすることも大切なコミュニケーションです。全てのコミュニケーションにおいて、自分は誠実であることを最も大切にしています。楽しいコミュニケーションの際は素直に楽しみ、ご迷惑をおかけした相手にお詫びをする際には事実を包み隠さず誠実に伝えます。これが、人と接する上で自分が最も大切にしていることです。
質問例②『仕事をしていく上で、大事にしていることは何ですか?』
【回答例】
仕事をする上で大切にしていることは、「相手の話をよく聞くこと」です。これは、自分自身が仕事の中で経験した出来事から、実感したことです。私は以前、事務を行っていた職場で新人研修を任されたことがありました。当初、新人スタッフに対して一方的に指示を出し、書類の作成をしていたのですがあまり効率的に進まず、頭を悩ませていました。ある時、新人スタッフが自分から疑問点をはっきりと伝えてくれたことで、自分では気づかなかった問題点に気づきました。これによって、相手の意見を先に聞いておくことで回避できる問題だったということを学びました。それ以来、一緒に仕事をする方の意見や話をよく聞くことを心がけ、仕事の効率が上がり、会社からの評価にもつながりました。どんな仕事であっても、相手の話をよく聞くということを大事にしています。
このように、自身の経験も交えて話すことで、より具体的に自身の考えていることや大事にしていることを伝えることが大切です。
そして、自分の考えをより忠実に伝えることは、相手にもよく理解してもらうことに繋がります。
30代で聞かれやすい質問は以下のようになります。
以下にて、質問例をいくつかご紹介していきます。
質問例①『志望動機を教えてください』
【回答例】
前職は、システム開発の際のテストがメインの業務でした。もともと、開発作業にやりがいを感じたことがきっかけでプログラミングの仕事に付きたいと思うようになりました。御社は、プログラミングによる開発が仕事のメインとなります。そのため、御社の仕事を非常に魅力的に感じています。
質問例②『前職の仕事内容と実績について教えてください』
【回答例】
前職では、デパートの食品フロアの洋菓子店の店長に従事し、接客やスタッフの管理などを行っておりました。洋菓子の販売では、お客様のニーズを把握し、それに合った商品をおすすめすることが重要になります。特に洋菓子は旬の果物やその産地、アレルギー情報を尋ねられることが頻繁にあるため、全スタッフが即座にお客様の質問に答えられる体制を整える必要がありました 。そこで全スタッフが情報交換や共有ができるように、連絡ノートを作成し、接客に入るときに毎回確認してもらい、分かりにくい点は直接スタッフに細かく指導を行いました。おかげで全スタッフが的確に商品をおすすめできるようになり、リピーターのお客様が増え、去年の年末イベントでは目標としていた売上200万円を達成し、年間フロア内売上1位をとることができました。
40代での転職の場合、企業としては20代、30代以上に高いスキルを求めています。
したがって、その部分を引き出すような質問を面接で多くされるでしょう。
以下にて質問例をご紹介していきます。
質問例①『これまでの経験やスキルを当社でどう生かしますか?』
【回答例】
私は前職では顧客管理から生産管理、経理業務に至るまで、全ての工程の管理を任されていました。その経験を生かし、業務フローの見直しや効率化においてお役に立てると考えております。御社の説明会でお伺いした、現在課題として抱えている「社内業務フローの改善」に関しましても、具体的な見直し案をご提案できます。私の持ち味は「実際に行った施策のノウハウが豊富である」ということです。前職で経験した成功体験だけではなく失敗体験も含めて、御社での業務に活用できると考えております。
質問例②『仕事上で失敗した経験を教えてください』
【回答例】
初めて自分に部下がついた時に、情報共有が不足していたことによって部下が誤ってかなり低い金額の見積もりをクライアントに提出してしまうということが起こりました。大きな金額の見積もりで、クライアントが取引に前向きであったこともあり取り下げが難しいという状況となってしまいました。しかしこのトラブルは、まだ独り立ちができていない部下の管理が十分でなかった自分の責任であるということを会社に説明し、クライアント先に伺い、直接お詫びをいたしました。正直かつ誠実に経緯を説明し、何とか再提出のチャンスをもらうことができました。結果的に取引には繋がらなかったのですが、それ以上にこの件からは大切なことを学びました。情報共有の大切さと、小さな業務をおろそかにしたことで大きなトラブルになる可能性は常にあるということです。「これぐらいなら」というような考え方は一切しないように、全ての業務に真摯に取り組むようになりました。
この他、『今まで働いてきた中で印象に残っている出来事を教えてください』といった質問をされたという方も多いようです。
未経験の業種の場合、仕事内容を聞かれても上手く答えられるか心配ですし、緊張してしまいますよね。
未経験の業種では、未経験の業種で聞かれやすい質問があります。
この部分だけでも押さえて、面接に臨みましょう。
質問例『なぜ(業種)をやってみたいと思いましたか?』
【回答例】
雑誌の記事を読んだ際に、ウェディングコーディネーターという仕事の内容、やりがい、苦労を知りました。転職をするなら人のために何かがしたい、人の笑顔に触れられる仕事がしたい、と以前より思っていましたので、お客さまの最高の瞬間を一緒に作り上げていけるウエディングコーディネーターの仕事に興味を持ちました。この仕事を通して、人として自分を成長させていきたいと思います。
ベンチャー企業での面接で聞かれやすい質問については、以下のようになります。
志望動機は、ベンチャーという企業スタイルを選んだ理由を含めて、答えるのがおすすめです。
体験談は、どんな壁にぶつかり、どう乗り越え、今後その経験を次の仕事にどう生かしていくかということを入れて答えられるようにしておくといいでしょう。
また、将来のビジョンについては、今後どのような目標を設定し、その目標を達成するためにどう行動していくかをポジティブに伝えていきましょう。
質問例『10年後、あなたはどうなっていたいですか?』
【回答例】
10年後は、会社の中で重要なポジションについていたいと思っています。ただ出世するだけではなく、エンジニアとしてのスキルを磨き、実績で評価される人間になっていたいです。リーダーやマネージャー職でありながら、第一線で中心メンバーとして開発を行っているのが理想です。責任は大きくなりますが、10年経っても向上心を忘れずに仕事をするためには重要だと考えています。10年後の自分が、御社での仕事を通してどのような経験をしているのか、今から楽しみにしています。
転職時の面接は、どんなことを聞かれるのか不安なことも多いです。
そんなときは、転職エージェントに相談するのがおすすめです。
転職エージェントでは、今までの経歴なども踏まえて、面接で聞かれそうなことへの受け答えのアドバイスもしてくれます。
そのほか、給料の交渉や履歴書の添削などもしてくれるので、転職活動では心強い味方です。
また、転職活動では面接の日程調整で企業の担当者とのやりとりもあります。
それも、行ってくれるので失礼のない形で、面接に臨むことができます。
転職時の面接で不安を抱いている方は、ぜひ転職エージェントを活用してみてください。
転職エージェントと言ってもたくさんあって、迷っている方もいるでしょう。
そんなときには、転職エージェントの紹介サービスがおすすめです。
転職エージェントにも、得意とする分野が様々です。
それを一つずつ会社のホームページなどを見て確認していくのは、一苦労になります。
転職エージェントの紹介サービスを利用すれば、このような大変な作業もなくなり、時間の短縮にもなります。
もし、どの転職エージェントにしたらいいのか迷っているのであれば、転職エージェントの紹介サービスを利用してみてください。
今回は、面接でよく聞かれることを中心にお伝えしてきました。
同じ転職の面接でも、業種などによって質問の内容が変わることもあります。
そんな業種特有の質問に対しても、きちんと対策をして安心して面接を迎えたいものです。
そのためには自分の経験や転職したい業種にあった、転職エージェントを選ぶ必要があります。
転職エージェントの紹介サービスで、自分に合った転職エージェントを見つけ、転職の面接の不安を払拭し、転職を成功させましょう。
激動の時代、企業も個人も、生き残っていくためには新たなことにチャレンジし続けることが必要不可欠です。
我々は、企業や個人の方々のチャレンジの原子を大切にし、気持ちよく新たなことに取り組めるよう、背中を押す企業でありたいと考えています。
商号 | 株式会社Atom |
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